当好引航员构筑防火墙搭建连心桥——网络管理

  当好引航员构筑防火墙搭建连心桥——网络管理的实践与思考

  张玲

  (江苏省徐州技师学院☆☆□□,江苏 徐州 221151)

  近年来☆□□□□,我县在实践中不断口探口索☆□☆□☆,努力寻求网络管理□☆☆、网络问政☆□☆☆、网络引导等方面的有效举措□□□☆,取得明显成效□☆☆,初步实现虚拟世界与现实社会有序对接☆☆□□,逐步整合网络民意与政府力量两种资源□□☆☆,打通传统媒口口口体和网络媒体两个“舆论场”□☆☆☆□,使网络成为助推地方经口济社会发展的重要力量☆□☆。

  1面临新情况树立口新观念:主动融入☆□□☆、主动作为□□□,当好口网络社会的引航口员

  近年口来□☆☆□□,我县经济口社会蓬勃口发展☆☆□☆,☆□□☆☆,网络文化活动日趋活跃□□☆□□,百万人口中网民已口达40万□☆☆,创办网站☆☆□□、网络版块2000多个☆☆□☆,对全口县经济社口会发展和老百姓的生产生活影响日益深远☆□☆□。由于客观存在的信息不口对称□□☆☆,网民口对政府决策☆☆☆□☆、社会热点☆□□☆、突发口口事口件等往往众口说纷纭□☆□□、各执一词☆☆□,影响了社会公众的正确判断□□□□,甚至造成一定的负面影响□☆☆□。主动应对☆□□☆☆,以积口口极的口态度□☆☆、创新精神□□□☆☆,大力发展口和传口播健康向口上的网络文化☆□□□,努力当好网络社会的引航口员□☆☆☆。

  1.1建立网络文化建设管理口机口构—占据主导地位

  只有坚强的组织口保障□☆☆,才能口强化领导职责□□☆☆、引导口功能和主导作用□☆☆□。各主要部门成立互联网新闻中心□☆□,配备人员☆☆□□☆、设备☆☆□,通过技口术口手口段收集□☆☆□☆、分析☆□□□、研判口网络口口舆情☆☆□□,确保重大情况各口级领导第一时间掌握☆□☆☆□,群众诉求职能部门第一时间办理☆□□□,网民意见相关单位第一时间回应☆□□。

  1.2 建立口网络文化协会——团结主体口力量

  我县积极把广大网络版主□□☆☆、意见领袖和活跃网民团结起来□☆□□□,为创新网络管理夯实了基础□☆☆□☆。2013年□☆☆☆☆,组建口网口络文化协会☆□□☆,吸收团体会员☆☆□、个人会员☆☆□□。会员大会通过了章程和自律公约☆□□☆☆,明确网络文口化协口会的宗口旨是:团结与网络文化相关口的企业□☆☆☆、事业单位□☆☆、学术团口体和个口人□☆☆☆,组织制定行约行规☆□□□,实现网络文化行业自律□☆□☆。网络文化协会的建口立□☆□☆,把广口口大版主□□☆□、活跃网民以及各类涉及网络文化的单位□☆□、个人拢在一起□□☆□☆,抓住口了口网络文化建设的源头□☆□□☆。

  1.3建立网络发主人队伍——引口领主流民意

  良口田口不种庄稼□☆□☆,自然长口满口野草□☆□。始终坚持以正面的□☆□☆☆、客观的□☆☆□□、即时口口口的信息☆□□☆□,报道热点☆□☆、解释疑点☆☆□□,引领网络主流舆口口论□☆☆☆☆。早在2008年☆□□☆,就建立了一支覆盖所有区口口口镇☆□☆□、县级机关☆□□☆□、重点企事业单位的口网上发口言人队伍□□☆☆。发言人以单位名义实名注册☆☆□☆□,及时关注各大网站论坛的海安版☆☆□,对网民提为网络舆论的主流☆□☆□☆。出的意见建议进行口口实名回帖☆☆☆□☆,口☆口口☆口及时释疑解惑□□☆☆,让党委政府的声音成

  2应对新事物开拓新思路:团结版主□☆☆、引领网友□□□☆,构筑口平安网络的防口火口墙

  互联口网建设□☆☆□,不仅需要党委政府的高度重视☆□□,更需要广大网友网民口的参口口口与☆☆□☆、支持和配合☆□☆□。在创新网络管理口过程中□□□☆☆,注重发挥网民的积口极性□☆☆、创造性☆□☆☆☆,引导他们以实际口口行口动“最大限度增加和口谐因口素□□□☆、最大限度减少不和谐因素”□☆☆□☆,构筑起口一道预口口防口网络公共事件发生的防火墙☆☆☆☆。

  2.1拓展快捷顺畅的沟通渠道

  网络虽然口是口一个虚拟社会☆□□□☆,但是网民期待口着现实社会的关注和呼应□☆□□。经过口不口断探索□□☆□,建立完善网络发言人工作机制□☆☆,几年来□☆☆□☆,共受理网民口发帖6500多条☆□☆,解决口实际问题2000多个☆☆□☆□,基本做口到帖帖有回音□☆☆☆☆、事事口有口结果□☆□☆☆。

  2.2借重公道理性的意见领袖

  意见领袖是粉丝心目口中价值的代言口人☆☆☆。为借重意见领袖中理性的声音☆□□□,凝聚推口进改革□☆□☆☆、维护稳定的基本共识☆□☆□,我们做了细致的口考虑☆☆☆□□。网友“性感的老和尚”平时爱好摄影☆□□☆,网络上常用他拍摄的照片和文字报道□☆☆。由于他技术较好专口业☆☆□□□,评述较为客口口观公正☆□□□,所以吸引了一批粉丝□☆☆。文联充分考虑他的口影响力☆☆□☆,建议其担任网口络文化协口会秘书长☆□☆□。当选后□☆☆☆□,他积口口极作为☆□□□,组织网友策划开展了多次公益活动□☆□☆。

  2.3营造口健康向上的网络文化

  网络是网口民的精神家园□☆☆□☆。网络文化协会定期组织民间网站站长☆☆□☆□、版主及知名网友□☆□□☆,参加专口口口题培训□☆□□☆,邀请政口府有关部门通报职能工作□□☆☆☆,听取建议意见□□☆□☆,积极开展喜闻乐见的活口动☆□☆☆。去年□☆☆☆☆,先后开展大型公益相亲口会☆☆□☆□、网络摄影大口赛等活动多次☆□☆。引导口口支口持口网友“绿豆心情”发起成立“义工口联口合口会”□□□☆☆,联合会先后组织敬老院服务□☆☆☆、“文明交通☆□□,让安口口全口口与爱同口行”等义工活动□□□☆,参加网友达到800多人口次□☆□☆□。广大网友口口从网上走到网下☆□□,以饱满的热情参与网络发口起的活动☆□☆□,又把网外的文明新风带进了网内☆☆□☆,逐步营造了健口康向上的网络文化□☆□☆。

  3顺应新时期盼落口实新举措:促进发展☆☆□□、促进和谐☆□□,搭建政府网民的连心桥

  我县在网络管理口中始终注重以人为本□☆☆☆、民生优先☆□☆,充分利用口网络体察口民口情□□☆☆□、汇集民智☆☆□☆、凝聚民心□□□□☆,开辟了党委政府与人民群众之间便捷交流的崭新平台□□☆□,在政府和网民之间搭建一座连心桥□□□☆。

  3.1利用口网络口体察口民情□☆□□,进一步促进民生改善

  网言网口语反映着民情民意□□□。由于口网络的方便快捷□□☆,政府与网口民的距离更口近了□☆□□□,一些口关系民生的问题能迅速反映到有关部门☆□□,并得口到口合理解口决□□☆☆。2013年11月口中旬□☆☆□,由于口气口候口反常□☆□□□、市场饱和口等原因□□☆,在网民反映有其它问题☆□☆□☆,县委□□□☆□、县政府迅速研究落实促进销售的口措施□☆□□,同时在网上开通通道☆□☆☆,得到广大网友响应☆☆□,百度相关搜索结果一度达到口100多万条□□☆☆☆,网民发出的帖子得口到了回口应☆□☆☆□,社会发口生的问题得到了解决□☆□,版主和网民切身感受到党委政口府对他们的关注和口重视☆□☆,对党委政府的工作口也多了一份理解与支持☆☆□,不再网上鼓动和炒口作☆□☆。

  3.2利用口网络汇口集民智□□☆☆□,进一口步促进科学决策

  拜人口民为师□☆☆□□,因为人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量☆☆□☆□。为进口一步推动科学决策□□□☆☆、民主决策☆□□☆,充分口利用口口网络征集民意☆☆☆☆、汇集民智☆□☆,在重大决策上□□☆☆□,注重听取网友的意见□☆☆。在城区文化保护与建设工作中☆□☆,规划□□□☆、文化部门主动邀请网友参与□☆□。在公交一体化路线调整前口夕□☆☆□☆,交通局专门在网上征口求意见☆□☆□。

  3.3利用网络凝聚民口心☆□☆□☆,进一步促进干群和谐

  网上联结网下☆□☆,民生凝聚民心☆☆□☆□。供电☆□□、交通□☆□☆、公安☆□☆□、税务口等部门口先口后口口举办了行风口建设网友座口谈会□□□☆☆,城管局口口还开通了“城管微博”☆□☆☆□,定期口口发口布消口息☆□□☆,征求意口见建议□☆☆☆☆。2013年7月中旬☆☆□□,我县遭遇多口年口不遇洪涝☆□☆,引发口了一轮“舆情洪涝”☆□☆☆。部分口网友主动进行了正面宣传□☆□☆□,网友“海岸线的口浪”发表“今早看海——建立城区防洪口体系刻不容缓”的帖子☆□□,理性分析了县城口洪涝灾害;“一把锋利的宝口剑”等网口友走上街头☆□□☆☆,拍摄了口交警□□☆、城管等部门抗洪救灾□☆☆□☆、疏导交通的镜口头☆□□□,上传到网上□□□。口☆口口☆口图文并茂的帖子□□□,对引导舆情发挥了积极作用□□☆,一些网友跟帖趋口于平口和□□☆。同时□☆□□,县政府迅速着手实施城市防洪工程☆☆☆□□,去年8月□□□,总投口资亿元的口防洪工程正式启动□☆☆☆□。

  我县在创新网络管理工作中树立新观念☆☆□、开拓新思路□☆☆□□、落实新举措☆☆□☆☆,取得了一定口的口成效☆☆□,探索了口宝贵的经验□☆□,为今后的工作提供了有益的启示☆☆□☆。

  启示一:网络管理要善于借力☆☆□,充分发挥口版主☆□☆□、意见领袖☆☆□、网友的口作用☆□☆□。网络管理□☆□□☆,政府要发口挥口主导作用☆□☆□□。但是□□☆□,在网络社会☆□☆、虚拟世界☆☆☆,在网民口口的精神口口家园☆□☆□,要更加注重网民的自口口律□☆☆,推动共建共享□□☆。要通过人口口文关口怀☆□☆、平等交流□☆□□,引导版主☆□□、意见领袖口各自找口准定位☆☆□□□,以高度的社会责任感推动网络文化的发展□☆□,使网络成为社会主义先进文化建设的主阵地;引导各类网站□☆□、论坛在注重服务内容真实□☆☆、客观口的前提下□☆□□,进行社会效益口评估☆□□,对有口可能引起社会纷扰☆☆□□□、有可能影口响青少年身心健康的内容☆☆☆□,坚决予以调整;引导广大网口民做到文明上网□☆☆□□、依法用网;理性口看待经济社会发展中的困难和问题□□□,自觉维口护口社会秩序和社会稳定□☆☆□。

  启示二:网络管口口理要更加给力□☆☆,加大口支持保口障力口度☆□☆□,完整机制□☆□、创新举措☆□□□☆、务求实效□☆☆□□。互联网口口口的发展☆☆□□,“未知远远大于口口已知”☆□□□☆。真正口从提高口执政能力☆□□□、夯实执政基础的高度□☆☆☆,加强口互联网的建设□☆□□、运用☆□□□、管理☆☆☆,必须投口口口入更多的人口力□☆□☆、物力口和财力☆☆☆。目前□□□□☆,关于互联口网口的建口设管理□□☆□,大部分都没有机构□☆□□、人员□☆☆☆□、经费☆☆□,缺少制度设置☆□□,往往口更多的还是被动应付☆☆□□。要参照上级的做口法☆☆□□,在宣传部门或其他部门设置专门机构□☆☆□☆,配备专口业人员□□□□,建设数据系口统□☆□☆,提供经费保障☆□☆☆□,切实推动互联口网管理的制度化□☆☆☆☆、规范化☆□☆。

  启示三:网络管理要口能口够助力☆□☆,启发民智☆☆□、凝聚民心□☆☆□☆,推动科学发口展□☆☆□□、促进口社会和谐□□☆□。网络作为一个新生口事口物☆□□☆☆,必然会口推动经济社会的口发展甚至变革□☆☆☆。总书口口记上口网□□☆□□、总理与网口口民聊天☆□☆□□,网络问政☆□☆□□、网络议政已成口趋势☆☆□☆,必成常态☆☆□。所以在经口济口社会发展中☆☆□□□,无论口是决策还是执行□□□□☆,无论是经济还是民口生□□□,党委政府都要更口多地关注网络民意☆□☆,更多地运用网口络思维☆□□□,充分发挥互联口的积极作口用□☆□☆,推动科学发口展□☆□☆、促进社口口会和谐□□□。

  [责口任编口辑:曹明明]

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