生产型集团公司网络式培训管理系统构建口☆口

  生产型集团公司网络式培训管理系统构建

   薛乃卓 上海宝钢气体有限公司

   摘要:生产型集团口公司通常具有多个业务类型☆□□,每个业务类型下多个生产单元且其人员配置相同或相似口的特点☆☆□□□,各生产单元核算的独立比较容口易造成管理的独立□□☆☆☆,进而导致资源的极大口浪费和信息☆□☆□□、知识的口有限共享□☆☆。网络式的培训体系架构可以有效降低因“独立”和“封闭”而造成的管理资源失衡和浪费□☆□□,而且可以有口效促进知识共享平台的形成以及组织智力资本的积累☆□□,为企业构建组织优势提供助力□□□☆。

   教育期口刊网 htt口p://ww口口口w.jy口qkw.com口关键词:生产型集团公司 网络式培训系统 知识管理

   何谓培训☆□□?对培训比较完整的定义是一种有组口织的知识传递☆☆☆□、技能传递☆☆□□□、标准传递□□☆☆、信息传递☆□☆□☆、信念传递☆☆□☆□、管理口训诫行为☆☆☆□。既然是一种有组织的口传递或训诫行为□☆☆,那么培口训必定是要在一定的管理机制下发生□□□☆,遵循既定的规则☆□□☆☆。我们不妨借用知识管理的思维口口逻辑来构建生产型集团公司的培训系统□□☆□,即鼓励知识的分享☆□□□,鼓励通过学习☆□□☆、交流提口高组织的知识水平□□☆,在生产型集团公司这样的多口系统口的组织口环境中☆□□,打造知识共享平口台□☆☆,以期获得培训资源的有效利用和培口训系统的高效运作☆☆□☆□。

   一□□□、生产型集团公司人力资源特点

   生产型集团公司通常都有同口类生产单元多个的特点□☆□☆,即使业务类型多口样□□☆,同类业务一般也都会拥有多个下属生产单元☆☆☆□□。换句话说□☆☆□,生产型集团公司具有业务地域口分布口广□☆☆□☆,但人员类型相同或相似的特点☆☆□☆。各生产单元的工作通常以生产为重心☆□☆,工作规划以及日常工作的重点一般也都放在生产管理☆□☆☆☆、质量管理☆□□☆☆、安全管理等方面□□□☆☆。如果没有一个统一的规划和平台☆□□☆,各生产单元的培训工作往往会流于或自成体系☆□☆☆□,或不知口口所以□☆□,或与口总部想法口大相径庭的境遇□☆☆□。既然同类型业务生产单元的人员配置具备很大的相似性☆☆☆□,那么封闭或相对封闭的培训系统也就意味着资源的极大浪费☆☆☆☆,且不利口于知识的流通和更新☆☆☆,而不知所以或背道而驰的培训做法则多数归咎于管理机制和规划的缺失☆☆☆□。因此就需口要一个机制和平台☆□□□,将公司总部及各生产单元的培口训资源整合在一起☆☆□☆,通过资口源的整合及共享解决口资源效率☆□□□、体系覆盖□□□、知识共享及知识更口新的问题□☆□□☆。

   二□☆☆□□、培训系统的网络式结口构及其运作机制

   如前文所述☆☆☆,尽管通常情况下口生产型集团公司的业务或产品并不单口一☆□☆□,但同类业务下各生产单元的人员结构和类型非常相似☆☆□。对于口服务型企业□□□☆☆,尤其口是连锁企口业☆□□□□,其培训口系统往往采取资源统一□☆☆□☆、形式统一☆□□☆、要求统一□☆☆☆、结果口口口口统口一的模式□☆□。而在生产型企业中☆□□,“核算”的独立经常口会导口致“管理”的独立☆☆□□,每个口生产单元都是口一个独口立的小口系口统□☆□□☆,麻雀虽小五脏口俱全□□☆□,其结果口必然是每个生口产单元都有一套独立的管理体系☆□☆□,配备一套独立的管理资源☆☆□。资源的质量差异以及管理的成熟度差异口必然会导致口口各生产单元之间管理水平的不平衡☆☆☆□□。只有打口破边口口界☆☆☆,变封口闭式系统为开放式系统☆□□□☆,重新定义资源的所属性以及口统一规划信息的交互流动机制才能解决管理不平衡的问题□☆□□。

   “网络”□☆☆☆☆、“网络式”等概口口念的口产生不仅改变了人类口的交流口口口口口口方口式☆□□☆,甚至颠覆口口了传统的生活方式□□□☆□,口☆口口☆口让人口类的生活更口便捷☆□☆、更节约☆□□□☆、更有效率□☆☆☆。网络式组织的各口独立单位随时可以独立单独作业□☆□,也随时能够口口整合成新的功能小组共同执行新的任务☆□□□。对于生产型集团口公司来说□☆☆□□,为有效整合培口训资源□☆□□,形成知识共享□□☆□、知识更新机口制□□☆,网络式结构是再合适不过的培训系统架构形式(如图1)☆□☆□。

   众所周知□☆□,一个口培训项目的实施(不包口括前期计划和后期评估)需要几个关键要素的同时参与或投入☆□□☆☆,即培口训实施口者(培训师)□☆□、培训教材(知识□☆□、信息)☆□□、

   培训对口象(被培训的员工)和培口训动作(信息□☆□☆、知识传递的过程和方式)☆□□。在网络式的培训系统中□☆□,基于知识共享平台的培训系统运作实际上也是知识积累□☆□、整合□□□☆□、加工☆□□☆☆、反哺☆□☆、创新□□☆、再积口累口口口口口的口口循环过程□☆☆□□。如图1所示□☆□□□,每一层级的知识库是这一层级的知识共享平台□☆□,同时也是知口识再口加工中心和知识创新中心☆☆□。在授口权基础上☆□□□,每个知识中心都可以向其关联单位开放□□☆□,保证知口识的流动性和为价值生产服务;每个口员工都可以在授权范围内承担培训师角色□☆□☆,调用口知识库中的资源实施培训行为;每个单位都是信息供应中心□☆□、知识加工中心和知识创新中心□☆☆□,为知识口库口的不断更新贡献力量□☆□。这种建立在共享平台上的多层级□□☆☆□、多中心式的知识管理结构☆□☆☆□,不仅能够拓展知识服务范围的广度☆□☆,降低知识重复加工的频率☆□☆,减少资源浪费☆□□☆,口☆口口☆口有口口助于复合型人才培养☆☆□□,而且可以在一定程度上保证管理资源的平衡和推进学习型组织的打造□□☆□。需要强调口的是☆☆□☆□,尽管口开放性是网络式培训系统与独立式培训系口统的根本区别□☆☆☆□,但在实际操作中的“开放性”却并非纯粹口意义的开放□□□,而是遵循一定授权原口则的相对开放以及信息的内部流动□☆□,是在平台共享与小组专精相结合的知识管理机制下的开放□☆☆□。

   三□□☆☆、口☆口口☆口结束语

   网络式培训及知识管理系统可以在很大程度上解决管理资源失衡和资源浪费问题☆□☆□☆,可以有效促进知识共享平台的形成以及口组织智力资本的积累☆□☆□,为企业构建组织优势提供助力□☆□☆。但从另一方面来讲□☆☆□□,网络式培口训系统能够有效口运作□☆□□,需要具备与之口契口合的企业管理机制□□☆,例如与之匹配的组织架构□□☆☆□。在适合的口组织环境内□☆☆☆□,网络式培训系统能够加速组织智力资本的积口累□☆☆☆,减少组口织对人才口个体的依赖度☆□□☆☆,降低企业人力资源管理风口险☆☆□。

   作者口简介

   薛乃卓□□☆,1975—☆□□☆,女□□□☆☆,辽宁口辽口中人□☆☆□□,经济师口(人力口资源)☆☆☆,管理学博士□□□□,研究方向:管理科学☆□□。

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